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服務(wù)宗旨 ////////////////////////////////////////////////////////////
開(kāi)拓創(chuàng)新 誠(chéng)信第一 服務(wù)至上 合作共贏
客服中心 ////////////////////////////////////////////////////////////
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別安排服務(wù)人員,為您的凈水器進(jìn)行全面安檢與養(yǎng)護(hù)。 客服中心擁有功能卓越的用戶服務(wù)平臺(tái),從您選擇偉思創(chuàng)產(chǎn)品的那一刻起,她對(duì)您持續(xù)不斷與細(xì)致入微的關(guān)注就已
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全國(guó)服務(wù)熱線:010-53358113
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服務(wù)保障 /////////////////////////////////////////////////////////////
設(shè)備部件提供1年保修服務(wù)。
質(zhì)保范圍:
1、質(zhì)保條款適用范圍僅針對(duì)產(chǎn)品部件本身;
2、由于產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)缺陷或部件問(wèn)題引發(fā)質(zhì)量而影響使用的設(shè)備;
3、產(chǎn)品出廠時(shí)所預(yù)載的內(nèi)容不在質(zhì)保范圍內(nèi);
4、人為損壞不予保修,但可以收費(fèi)維修;
5、超過(guò)1年損壞,酌情收取材料及維修費(fèi)用。
安裝服務(wù) ////////////////////////////////////////////////////////////
(1)自凈水產(chǎn)品預(yù)約之日起,7日內(nèi)(含7日)完成上門安裝、綁定、激活設(shè)備、使用講解等服務(wù),并做好設(shè)備安裝的水環(huán)境監(jiān)測(cè);
(2)在設(shè)備使用期內(nèi),根據(jù)您的售后申請(qǐng)要求,由專業(yè)人員在每周一至周五10:00-17:00提供免費(fèi)的售后服務(wù);
(3)服務(wù)人員穿鞋套、著工作服、工作牌進(jìn)入您的住所提供專業(yè)服務(wù)。
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